Solución UX para Marshall App
Los últimos amplificadores Code 100 Head de Marshall se pueden combinar con una app que la misma firma lanzó. Pero más del 90% de los clientes que compraron estos amplificadores afirman no utilizar la app.
Este proyecto nace ante la necesidad de que Marshall mejore el feedback de sus clientes, y que, obtengan datos de sus clientes para fidelizar y crear opciones de cross-selling.
- Diseño UX/UI:
- Research
- Tests
- AI
- Prototipado
Herramientas
- Sketch
- InVision
- Zeplin
- Keynote
Los clientes hablan:
87,5
Prefieren utilizar el display manual del amp
93,8
Querrían poder grabar y practicar con sus canciones favoritas
62,5
Utilizan la app sólo para afinar la guitarra
Mejoras y soluciones propuestas:
1: Marshall no obtiene datos de sus clientes
Solución:
- Integración de un registro cómodo y sencillo para el usuario
- Instrucciones para conectar el amplificador
2: Añadir, editar o guardar los presets
Solución:
- Acceso a la galería de preset y añadir los que prefieras a tu librería
- Editar tus presets y poder compartirlos con otros usuarios
3: Guardar los efectos más utilizados
Solución:
- Acceso a mis efectos guardados
- Editar tus efectos
4: Poder grabar y practicar con canciones favoritas
Solución:
- Colaboración con SoundCloud: el 68,8% ya lo utiliza
- Podrían grabar, compartir y subir sus grabaciones a su cuenta Marshall para poder descargar
5: La función más utilizada es el afinador
Solución:
- Presencia en el menú principal, para acceder más rápido
Mejoras y soluciones propuestas:
1: Marshall no obtiene datos de sus clientes
Solución:
- Integración de un registro cómodo y sencillo para el usuario
- Instrucciones para conectar el amplificador
2: Añadir, editar o guardar los presets
Solución:
- Acceso a la galería de preset y añadir los que prefieras a tu librería
- Editar tus presets y poder compartirlos con otros usuarios
3: Guardar los efectos más utilizados
Solución:
- Acceso a mis efectos guardados
- Editar tus efectos
4: Poder grabar y practicar con canciones favoritas
Solución:
- Colaboración con SoundCloud: el 68,8% ya lo utiliza
- Podrían grabar, compartir y subir sus grabaciones a su cuenta Marshall para poder descargar
5: La función más utilizada es el afinador
Solución:
- Presencia en el menú principal, para acceder más rápido
