Cliente
Marshall
Web
Año

2019

Servicios
  • Diseño UX/UI:
  • Research
  • Tests
  • AI
  • Prototipado
Herramientas
  • Sketch
  • InVision
  • Zeplin
  • Keynote

Solución para mejorar la app que tiene Marshall que se conecta con sus AMP.

Los últimos amplificadores Code 100 Head de Marshall se pueden combinar con una app que la misma firma lanzó. Pero más del 90% de los clientes que compraron estos amplificadores afirman no utilizar la app.

Este proyecto nace ante la necesidad de que Marshall mejore el feedback de sus clientes, y que, obtengan datos de sus clientes para fidelizar y crear opciones de cross-selling.

Los clientes hablan:

87,5

Prefieren utilizar el display manual del amp

93,8

Querrían poder grabar y practicar con sus canciones favoritas

62,5

Utilizan la app sólo para afinar la guitarra

Mejoras y soluciones propuestas:

1: Marshall no obtiene datos de sus clientes

Solución:

  • Integración de un registro cómodo y sencillo para el usuario
  • Instrucciones para conectar el amplificador
2: Añadir, editar o guardar los presets

Solución:

  • Acceso a la galería de preset y añadir los que prefieras a tu librería
  • Editar tus presets y poder compartirlos con otros usuarios
3: Guardar los efectos más utilizados

Solución:

  • Acceso a mis efectos guardados
  • Editar tus efectos
4: Poder grabar y practicar con canciones favoritas

Solución:

  • Colaboración con SoundCloud: el 68,8% ya lo utiliza
  • Podrían grabar, compartir y subir sus grabaciones a su cuenta Marshall para poder descargar
5: La función más utilizada es el afinador

Solución:

  • Presencia en el menú principal, para acceder más rápido

Mejoras y soluciones propuestas:

1: Marshall no obtiene datos de sus clientes

Solución:

  • Integración de un registro cómodo y sencillo para el usuario
  • Instrucciones para conectar el amplificador
2: Añadir, editar o guardar los presets

Solución:

  • Acceso a la galería de preset y añadir los que prefieras a tu librería
  • Editar tus presets y poder compartirlos con otros usuarios
3: Guardar los efectos más utilizados

Solución:

  • Acceso a mis efectos guardados
  • Editar tus efectos
4: Poder grabar y practicar con canciones favoritas

Solución:

  • Colaboración con SoundCloud: el 68,8% ya lo utiliza
  • Podrían grabar, compartir y subir sus grabaciones a su cuenta Marshall para poder descargar
5: La función más utilizada es el afinador

Solución:

  • Presencia en el menú principal, para acceder más rápido